為限制未成年人購買，美國電子煙巨頭Juul日前回應了美國FDA局長Scott Gottlieb所表達的擔憂，發表了幾項限制未成年購買電子煙的措施，包括關閉其社交媒體賬戶。
Juul表示將關閉其在美國的Facebook和Instagram帳戶，同時僅將其Twitter帳戶用於非促銷的通信功能。此外Juul的YouTube帳戶已限制為禁止21歲以下的用戶觀看，並將賬號用於對煙民人群的推廣宣傳。該公司還表示，Juul品牌從未在Snapchat上亮相。
Juul還承諾監控且從第三方賬戶中刪除不適當的資料，並表示已經向Facebook、Instagram、Twitter和Snapchat尋求幫助。
Juul首席執行官Kevin Burns指出，“超過99％的與Juul Labs相關的社交媒體內容是和我們公司沒有任何隸屬關系的第三方用戶和帳戶生成的。”
他補充道，“我們要求每個平臺禁止發佈引誘未成年用戶使用香煙或電子煙的任何內容。打擊社交媒體對未成年人負面影響的問題比僅僅刪除Juul Labs社交媒體賬戶要大，而且只能在這些專業社媒的幫助下解決。打擊未成年人使用電子煙的問題需要我們雙方的努力，我們渴望與這些社交平臺共同合作來解決這些問題。”
Juul Labs還透露，將不再接受來自超過90000家零售商店的訂單，這些零售商店的在售產品包括芒果味、水果味、奶油味和黃瓜味的電子煙，聲稱這些商店對Gottlieb提及的“口味在青少年電子煙吸食泛濫中起重要作用”是一個敏感的存在，可能因此對青少年產生較大的誘惑。
這些特色口味的電子煙現在只能通過Juul官網購買。而Juul官網要求客戶提供姓名、出生日期、永久地址和社會安全號碼的最後四位數字，與第三方核實該信息並與之交叉引用公開記錄，以確保客戶至少年滿21歲。
特色口味的電子煙現在只能通過Juul官網買到
此外在線客戶購買數量也將受到限制，每月僅限購買兩個設備和15個煙彈，每年限購10個設備，以防止人們將產品轉售給未成年人。Juul表示將在年底前提供額外的保護措施，例如通過電話號碼進行雙重嚴重，以及要求錄入實時照片。
此外，Burns還表示，公司將加大對個體零售商的監管力度，將每月的隱秘監測購物者人數從500人增加到2000人左右，抽查當地零售店是否非法販賣，以確保零售商遵守其標準，並繼續對違反其服務條款並銷售其產品的平臺采取措施。
據了解，2018年迄今Juul 已從早eBay、阿裡巴巴、亞馬遜和DHgate等電商平臺上刪除了超過23000個第三方listing。
Burns說道：“我們的目的是永遠不要讓未成年人使用Juul產品。但目前效果並不理想：數據顯示未成年人使用電子煙產品仍是一個問題，我們必須解決它！”
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